Termos de Uso e Condições de Compra

1. Aceitação dos termos

Ao acessar este site ou se matricular no programa Crise Clara, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, recomendamos não prosseguir com a matrícula antes de esclarecer suas dúvidas pelo canal de contato.

2. Dados da empresa

Razão Social: Pautada Comunicação LTDA
Endereço: Avenida Afonso Pena, 2140, Belo Horizonte, MG, CEP 30130-002
Telefone: +55 31 2857-4036
E-mail: [email protected]

3. Descrição do serviço

O programa Crise Clara é um curso online composto por cinco módulos de Media Training e Comunicação de Crise, com encontros ao vivo, materiais de apoio, simulação prática e comprovante de conclusão, disponível nos planos Parcelado (R$ 780) e à Vista (R$ 4.680).

4. Elegibilidade e obrigações do usuário

Ao se matricular, você se compromete a fornecer dados verdadeiros no formulário de contato e a utilizar o conteúdo do programa apenas para fins pessoais ou da sua organização, sem redistribuição a terceiros.

5. Matrículas e pagamentos

A matrícula é confirmada após o envio do formulário de contato e a definição do plano de pagamento. Os valores são exibidos em reais (R$) e podem ser revisados periodicamente, sem alteração retroativa para quem já se matriculou. Consulte as seções Política de Reembolso e Política de Cancelamento para condições de desistência.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site e do programa — textos, roteiros, materiais de apoio e gravações — pertence a Pautada Comunicação LTDA e não pode ser reproduzido, revendido ou redistribuído sem autorização prévia por escrito.

7. Uso aceitável

É proibido compartilhar os links de acesso aos encontros ao vivo ou às gravações com pessoas não matriculadas, utilizar o conteúdo para fins comerciais não autorizados, ou tentar acessar áreas do programa sem matrícula confirmada.

8. Aviso Legal

Informação geral. O conteúdo deste site e do programa é fornecido por Pautada Comunicação LTDA para fins informativos e educacionais gerais sobre comunicação, entrevistas e situações de pressão pública.

Não substitui aconselhamento profissional individual. O programa não substitui o acompanhamento de um profissional de comunicação, assessoria de imprensa ou jurídico para casos específicos de crise de imagem — cada situação real pode exigir orientação individualizada.

Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter o conteúdo e as informações de turmas atualizados, mas não garantimos ausência total de erros; datas, formatos e preços podem mudar, e o escopo final de cada turma é confirmado no momento da matrícula.

Resultados. Os resultados da aplicação das técnicas ensinadas dependem de fatores individuais — não garantimos um resultado específico de desempenho em entrevistas reais ou de repercussão na mídia.

Limitação de responsabilidade. Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, Pautada Comunicação LTDA não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do conteúdo do programa fora do contexto educacional para o qual foi criado.

9. Política de Reembolso

Abrangência. Esta política cobre as matrículas pagas nos planos Parcelado e à Vista do programa Crise Clara.

Prazo de arrependimento. Como se trata de uma contratação à distância, você tem até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da matrícula para desistir sem justificativa, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o primeiro módulo ao vivo ainda não tenha sido assistido.

Como solicitar. Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para +55 31 2857-4036, informando os dados da matrícula.

Processamento. Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na matrícula, em até 10 (dez) dias úteis.

Casos não reembolsáveis. Após o prazo de arrependimento ou após a participação em dois ou mais módulos ao vivo, o valor não é reembolsável, exceto por cancelamento da turma pela Pautada Comunicação LTDA.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar. Solicite o cancelamento por e-mail em [email protected] ou por telefone em +55 31 2857-4036, dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 09:00–19:00).

Janela de cancelamento. Cancelamentos solicitados até 7 dias corridos após a matrícula seguem a Política de Reembolso acima. Após esse prazo, avaliamos o cancelamento caso a caso, priorizando o reagendamento para a próxima turma disponível.

Reagendamento. Em vez de cancelar, é possível solicitar a transferência da matrícula para a próxima turma, sem custo adicional, mediante aviso com pelo menos 3 dias de antecedência do início do módulo seguinte.

Cancelamento pela empresa. Caso uma turma seja cancelada por falta de participantes ou força maior, oferecemos reembolso integral ou realocação para a próxima turma disponível, à escolha do participante.

11. Links de terceiros

O site pode conter links para redes sociais ou ferramentas de terceiros (como plataformas de videoconferência). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses terceiros.

12. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados, com foro no domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.

13. Alterações a estes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Contato

Para qualquer dúvida sobre esta página, fale conosco por e-mail em [email protected], por telefone em +55 31 2857-4036, ou pelo endereço Avenida Afonso Pena, 2140, Belo Horizonte, MG, CEP 30130-002.