Política de Entrega

1. Natureza da entrega

O programa Crise Clara é um serviço educacional inteiramente online — não há envio de produtos físicos. "Entrega", neste contexto, significa a liberação do acesso aos encontros ao vivo, às gravações e aos materiais de apoio do programa.

2. Abrangência

Como o acesso é feito pela internet, o programa está disponível para participantes de qualquer região do Brasil, sem restrição geográfica — basta uma conexão estável à internet.

3. Como o acesso é liberado

Depois da confirmação da matrícula pelo formulário de contato e da definição do plano de pagamento, enviamos por e-mail o calendário dos cinco encontros ao vivo, o link de acesso à videoconferência e as orientações para os materiais de apoio de cada módulo.

4. Prazo de liberação

O e-mail de confirmação é enviado em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento, dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 09:00–19:00, Horário de Brasília).

5. Gravações e materiais

A gravação de cada encontro ao vivo é liberada em até 48 horas após a sessão, e os materiais de apoio ficam disponíveis durante os 6 (seis) meses de acesso contados a partir do início da turma.

6. Problemas de acesso

Se você não receber o e-mail de confirmação ou tiver dificuldades para acessar os encontros ou materiais, entre em contato em [email protected] para que a equipe verifique e reenvie o acesso.

7. Relação com reembolso

Casos de desistência ou cancelamento da matrícula seguem a Política de Reembolso descrita nos Termos de Uso.

8. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Contato

Para qualquer dúvida sobre esta página, fale conosco por e-mail em [email protected], por telefone em +55 31 2857-4036, ou pelo endereço Avenida Afonso Pena, 2140, Belo Horizonte, MG, CEP 30130-002.